METODY PŁATNOŚCI

Informacje o płatnościach

Zapewniamy prosty i przejrzysty sposób opłacania zamówień za pośrednictwem dostępnych kart płatniczych i kredytowych.

Płatność jest realizowana podczas składania zamówienia, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące karty:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Nie oferujemy w ramach wskazanych metod płatności innych form płatności niż te dostępne i wyświetlone podczas składania zamówienia.

Jak dokonać płatności?

Proces płatności obejmuje zazwyczaj następujące kroki:

  1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.

  2. Przejdź do procesu składania zamówienia.

  3. Wybierz dostępną metodę płatności kartą.

  4. Wprowadź wymagane informacje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

  5. Sprawdź dane zamówienia i potwierdź płatność.

  6. Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji.

Dokładny przebieg płatności może zależeć od sposobu płatności i informacji wyświetlanych podczas składania zamówienia.

Bezpieczeństwo płatności

Dane płatnicze należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednich polach podczas procesu składania zamówienia i zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj pocztą elektroniczną ani nie podawaj telefonicznie:

  • pełnego numeru karty płatniczej;

  • kodu CVV/CVC;

  • hasła do bankowości internetowej;

  • hasła do konta;

  • jednorazowych kodów uwierzytelniających;

  • innych poufnych danych służących do zabezpieczenia płatności.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i danych związanych z zakupami znajdują się w naszej Polityce prywatności.

Nieudana płatność lub problem z płatnością

Jeżeli płatność nie zakończy się powodzeniem, jej status będzie niejasny lub status płatności nie będzie odpowiadał statusowi zamówienia, skontaktuj się z nami.

W celu sprawniejszego wyjaśnienia sprawy warto podać:

  • numer zamówienia;

  • informacje związane z zamówieniem;

  • opis napotkanego problemu;

  • komunikat o błędzie lub inne informacje wyświetlone podczas próby płatności, jeżeli są dostępne.

Nie przesyłaj w wiadomości e-mail ani nie podawaj telefonicznie pełnych danych karty, kodu CVV/CVC, haseł ani jednorazowych kodów uwierzytelniających.

Kwota do zapłaty

Przed potwierdzeniem zamówienia możesz sprawdzić jego podsumowanie i kwotę należną za zamówienie.

Ceny produktów obejmują odpowiednie podatki zgodnie z obowiązującymi warunkami sprzedaży. Szczegóły dotyczące dostawy i związanych z nią zasad znajdują się w naszej Polityce wysyłki i dostawy.

Anulowanie zamówienia, zwroty i refundacje

Jeżeli zamówienie zostanie anulowane albo wystąpi sytuacja związana ze zwrotem produktu lub refundacją, postępowanie odbywa się zgodnie z odpowiednią Polityką anulowania zamówień oraz Polityką zwrotów i refundacji.

W przypadku zatwierdzonego zwrotu środków refundacja jest co do zasady dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności i kierowana na pierwotne konto lub kanał płatniczy.

Rzeczywisty czas pojawienia się środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.

Kontakt w sprawie płatności

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub problemu napotkanego podczas zakupu, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@reniavonciel.com
Telefon: +81 532-67-3058

Obsługa klienta jest dostępna:

Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00

W przypadku kontaktu w sprawie konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy.

Kontakt

Reniavonciel
Strona internetowa: reniavonciel.com
E-mail: support@reniavonciel.com
Telefon: +81 532-67-3058
Adres: 日本豊橋市,愛知県飽海町25-8飽海ハウス1201, 440-0061
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00
Obszar dostawy: cała Polska